Évaluation de l'action

L'évaluation nous permet d'apprendre de nos expériences. Il est habituel que l'on procède à une évaluation informelle d'un événement, que ce soit par des réflexions personnelles, en parlant avec des amis ou en rencontrant un groupe du noyau des organisatrices/-teurs. Ce que nous proposons ici, cependant, est une forme structurée visant à tirer des leçons d'un événement. Au lieu de confier au hasard la possibilité que l'évaluation fructifie ou de la limiter à une « élite », il s'agit ici de la mettre en œuvre comme une activité programmée et collective valorisant l'apport de personnes ayant joué des rôles différents, ayant vécu des expériences diverses et dont le niveau d'engagement est varié. Il est souhaitable que toute personne ayant participé à une action ou organisé un événement soit encouragée à prendre part à son évaluation.

Quand les évaluations font régulièrement partie de notre travail, nous augmentons les chances de rapporter avec véracité nos impressions sur le déroulement et le contenu de ce qui a été fait et d'améliorer les choses dans l'avenir. Gardons présent à l'esprit qu'il y aura certainement des divergences considérables de points de vue et qu'il n'est pas nécessaire que le groupe parvienne à un accord sur ce point. Il est également important de déterminer ce qui a été un succès et, tout autant, ce qui a marché de travers, mais tâchez de commencer, autant que possible, par des évaluations positives. La structure même de l'évaluation doit être soigneusement planifiée.

Certains des points le plus clairement mis en évidence dans une évaluation devraient être quantitatifs : nous avons distribué tant de brochures, nous avons fait venir tant de personnes, nous avons obtenu tant de couverture médiatique, nous avons bloqué une route pendant telle durée. Si ce type d'information est important pour évaluer l'avancée de la campagne, assurez-vous que le suivi en soit garanti, que vous avez un moyen de compter le nombre des manifestants, qu'un groupe « médias » collecte les informations sur la couverture obtenue... Cela étant, il arrive que le jeu des chiffres puisse distraire de la visée principale, particulièrement dans le cas d'actions répétées. Il y a peut-être eu plus de manifestants, mais l'action a eu moins d'impact et les manifestants de la première heure se sont sentis inutiles, elles se sont ennuyées, ont été effrayés ou pour quelque autre raison se sont senties en marge. L'entrée d'une base militaire a peut-être été bloquée plus longuement, mais l'action a atteint moins de monde ou elle s'est révélée moins stimulante. Les appréciations d'une évaluation doivent être liées aux visées stratégiques d'un événement donné.

Voici une liste de points pour vous aider à évaluer une action ; elle peut aussi être utile dans d'autres circonstances de votre travail.

1. Vision, stratégie et objectifs Y avait-il une vision/une stratégie/un objectif d'ensemble ? L'action a-t-elle été pertinente pour le problème/conflit ? Les participant/e/s savaient-elles/ils qui était à l'origine de l'action ? Les participants connaissaient-ils la vision/la stratégie/les objectifs ?

2. Principes et discipline Y a-t-il eu une discussion claire et un accord sur la discipline à suivre pour l'action ? La discipline a-t-elle été suivie pendant l'action ? La tactique prévue et celle réellement mise en œuvre étaient-elles cohérentes avec la discipline ? Un ou plusieurs participant/e/s ont-elles/ils eu le sentiment qu'eux-mêmes ou d'autres participantes avaient manqué à cette discipline préalablement convenue ?

3. Préparation et formation La préparation / la formation étaient-elles apropriées ? La préparation/la formation étaient-elles adéquates ? Ont-elles vraiment aidé les participant/e/s à faire face aux imprévus ? Ont-elles correspondu aux besoins des personnes impliquées ? Ont-elles correspondu aux attentes des personnes impliquées ? Le sentiment de la nécessité de former un groupe s'est-elle développée ?

4. Tactique La tactique prévue était-elle adéquate ? La tactique, telle qu'elle était prévue, a-t-elle vraiment été mise en œuvre ? A-t-elle correspondu aux besoins et aux attentes des personnes impliquées ? Les problèmes inattendus ont-ils été gérés d'une façon adéquate ? Les choses se sont-elles déroulées d'une façon cohérente par rapport à la discipline/la vision/l'objectif ?

5. Organisation La structure/l'organisation de l'action convenaient-elles à son objectif/sa stratégie/sa vision/sa discipline ? L'action avait-elle été organisée d'une façon démocratique ?

6. Impact A. Sur les participant/e/s L'action était-elle pertinente ? A-t-elle stimulé/provoqué la participation ? Les participant/e/s ont-ils eu l'impression de contrôler l'action ? L'action a-t-elle accru l'initiative et la confiance des participants ?

B. Sur les personnes qu'elle visait A-t-elle été comprise ? Les objectifs ont-ils été atteints ? A-t-elle fermé ouvert ou fermé des options pour de prochaines actions ou échanges ? Y a-t-il eu des réponses individuelles d'adversaires différentes de celles des institutions auxquels ils appartenaient ? En quoi ces réponses se rapportaient-elles aux objectifs de l'action ?

C. Sur d'autres personnes L'ont-elles comprise ? L'action les a-t-elle fait s'éloigner ? A-t-elle eu des résultats imprévus ? Certaines personnes se sont-elles rapprochées de nous (neutralisées, attirées, ébranlées?)

(Asterisco) Ce modèle d'évaluation a été élaboré lors du Séminaire international sur la formation à la non-violence qui s'est tenu à Cuernavaca, au Mexique, en juillet 1977.